大众卫生报·新湖南客户端4月12日讯（通讯员朱忠达邓明香范莉）“永丰精神科医护人员精神面貌不错，管理有方，成效显著，可以总结经验在全院推广。”“我们可以在乡村医生的陪同下入户诊疗、送药上门。”“上午许主任提的那个建议非常好，现在我们一起探讨下……”近日，郴医院组织召开“医院高质量发展调研座谈会”，会上，与会人员各抒己见，从实际出发，查问题、找差距、摆不足，医院今后的发展愿景及工作措施，医院高质量发展水平。

（医院召开高质量发展调研座谈会)

大兴医院高质量发展新引擎

“在高质量发展蓝图中，我们要怎么干，怎么满足人民群众不断增长的精神卫生健康服务？要实干、苦干、主动干！我们必须坚持问题导向，访出真问题、研出真方法，凝聚力量、创新思路，解医院之需、破群众之难。”该院党支部书记强调。

奔着问题来，解决问题去。今年3月下旬以来，该院以“大兴调查研究之风”为新起点，以卓越服务提升行动为抓手，以提质增效、精细化管理、重人才技术、树专科品牌等为重点，医院设置、主动争资引项、建设人才培养机制、创新构建医防融合服务新模式、实施开展卓越服务提升行动等新工作，医院发展。

医院（汝城县社会心理服务指导中心）是汝城县唯一一医院，担负辖区近5万人口的基本医疗及三省七市县严重精神病患者的防治工作和全县精防专干业务指导工作。目前，在院治疗的精神病患者名，院外监测患者名。

一直以来，该院全面落实新时期卫生健康工作方针，聚力抓重点、补短板，优服务、促提升，从群众需求出发，利用好下基层、行政查房等方式，心贴心为群众服务。

面对面听心声解难题实打实优服务保健康

没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。“调查研究要用好‘显微镜’，找准群众的操心事、烦心事，通过测出‘病疾点’，下好‘对症药’，才能守护群众健康的‘最后一公里’。”该院院长表示。

从制定工作方案，谋划发展路径；到深入科室调研，问一线所需；从面对面与患者交流，倾听意见；再到进村入户实地走访，纾困解难……连日来，医院大兴调查研究之风，围绕“健康路”上民之所盼、民之所需，着力解决群众急难愁盼问题。

坚持问题导向，一切从实际出发。“老百姓需要什么，我们就干什么，老百姓有什么困难，我们就解决什么困难”。该院分管业务副院长表示。

从完善门诊大厅就诊指南、楼层索引及路径标识；到畅通绿色通道，做好特殊人群就诊服务；从优化“一站式”综合服务模式，积极改善患者就医体验；到抽调骨干医务人员深入基层送医上门、健康体检；从开展多种形式的主题党日活动、志愿服务活动；再到持续推进心理健康知识科普“五进”活动……这些具体行动，受到社会各界一致好评。

(开展主题党日活动)

（进村入户开展家庭医生签约履约服务）

（举行心理健康科普“五进”活动）

鉴往知来守初心砥砺前行担使命

年，该院交出了一份可喜的成绩单：门诊诊疗人次，同比增长9.7%；入院患者人次，同比增长13.3%；住院患者满意度%；心理咨询、心理治疗人次，同比增长59.1%，心理测评人次，同比增长56.2%；为余人进行了健康体检，居民健康建档率达99.2%……

下一步，该院将坚持党建引领，党建业务“一盘棋”，继续加大调查研究力度，围绕调研发现的各类问题，进行科学分析和理性思考，真正将调研成果转化为干事创业的思路和方法，上升为决策部署，转化为具体举措，确保调查研究取得实效，医院各项事业取得新的发展，为全县精神卫生健康事业高质量发展汇聚强大力量。